2月5日大年初九是春节假期后上班第一天，衡山县政务服务中心各个窗口准时“开张”，各部门工作人员全部到岗就位，以饱满的精神面貌、高效的办事效率、热情的服务态度迎接前来办理业务的群众。

当天上午，记者在衡山县政务服务中心大厅看到，前来咨询办理手续的群众也不在少数。窗口工作人员耐心地为前来办理业务的群众答疑解惑，办理相关事宜。其中残疾人服务、医保综合业务、开办餐饮店一件事、人社局综合业务等单位服务窗口成为“热门”。

据了解，2024年以来，衡山县政务服务大厅一楼开设了“高效办成一件事”重点事项专区，设立专窗专人受理业务，并在导办区开设“高效办成一件事”体验区，取号系统设置“高效办成一件事”菜单选项。2024年，体验区工作人员提供“高效办成一件事”相关知识答疑解惑400余次，积极开展窗口服务“延时办”、便民服务“免费办”、贴心服务“帮代办”；开展帮代办服务300余次。

“新年新气象，今天我们所有的窗口都正常上班，今天早上已经接待办事群众300余人次，新的一年，我们将继续推进“高效办成一件事”，不断提升窗口服务水平，更好地服务企业和群众。”衡山县政务服务中心主任聂建平介绍道。